Wichtige Informationen und Hilfestellungen

Sehr geehrte Eltern, liebe Schülerinnen und Schüler,
viele schulische Prozesse finden zunehmend digital statt. Wir sind uns bewusst, dass dies für alle
am Schulleben beteiligte Personen eine Umstellung mit sich bringt. Zur Erleichterung der
Zusammenarbeit von Schule-Schüler/-innen-Erziehungsberechtigten haben wir hier einige Hilfen
zusammengestellt, die die häufigsten Probleme beim Umgang mit
– dem Schulmail-Zugang (MS365)
– schulisch genutzten Tablets und
– unserer Schulplattform „WebUntis“
erfassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hüffertgymnasium
Bitte richten Sie für den Fall, dass Sie/ihr Kind das Zugangspasswort für das schulische Microsoft-Konto (XYZ@hueffert.info) vergessen, eine alternative Möglichkeit zur Passwortrücksetzung ein. Zur Einrichtung dieser alternativen Möglichkeit haben wir hier eine Anleitung bereitgestellt.
Eine Passwortrücksetzung durch die Schule kann nur in Notfällen erfolgen, wenden Sie sich in diesem Fall an office-hilfe@hueffert.info.
Eine Passwortrücksetzung durch die Schule wird in der Regel etwas dauern, daher bitte von wiederholten Anfragen absehen. Sollten Sie aber nach einer Woche noch keine Rückmeldung erhalten haben, bitten wir um Rücksprache.
Die Anmeldung an den schulischen Leihgeräten („Koffer-iPads“) erfolgt mit der jeweiligen Email-Adresse (Vorname.Nachname@hueffert.info) und einem bei der Erstanmeldung generierten Code. Sollte dieser nicht mehr bekannt sein, bitte eine kurze Mitteilung durch die jeweilige Fachlehrkraft an das Sekretariat weitergeben.
Sollten die Zugangsdaten für ein Schülergerät ab Klasse 9 verloren gegangen sein, benötigen wir eine schriftliche Mitteilung der Erziehungsberechtigten an das Sekretariat. Im Zuge der Wiederherstellung des Zugangs kann es zu einem Verlust aller lokal gespeicherten Daten kommen!
Eine Rücksetzung des Codes oder sogar des iPads durch die Schule wird in der Regel etwas dauern, daher bitte von wiederholten Anfragen absehen. Sollten Sie aber nach einer Woche noch keine Rückmeldung erhalten haben, bitten wir um Rücksprache.
Falls ein Problem mit einem im Schulnetz eingebundenen iPad auftritt, versuchen Sie vor Absenden einer Fehlermeldung bitte unbedingt folgendes:n den „Einstellungen“ überprüfen, ob Updates zur Verfügung stehen (falls ja: installieren).
1. Das Gerät an die Stromversorgung anschließen und im heimischen WLAN anmelden.
2. Den Gerätebenutzer am Gerät abmelden (nur bei Leihgeräten) und das Gerät einige Zeit (>30Minuten) später neu starten (ausschalten – anschalten).
3. Das Gerät über Nacht in diesem Zustand belassen.
4. Falls das Problem weiterhin besteht, bitte eine Fehlermeldung an office-hilfe@hueffert.info schicken. Falls es sich um ein Leih-iPad handelt, benötigen wir zur Bearbeitung von Geräteproblemen unbedingt die Gerätenummer!
Um ein iPad-Update trotz geringem Speicherplatz auf dem Gerät durchzuführen, ist die beste Methode, einen Computer oder Mac zu nutzen. Dadurch wird weniger Speicherplatz auf dem iPad benötigt wird. Alternativ können Apps ausgelagert, Caches gelöscht oder das iPad kurzzeitig zurückgesetzt werden, um Platz zu schaffen.
Die effektivsten Methoden im Überblick:
- Apps vom iPad auslagern: Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > iPad-Speicher und aktivieren Sie „Unbenutzte Apps auslagern“. Dadurch wird Speicherplatz freigegeben, während Dokumente und Daten der Apps erhalten bleiben.
- Große Apps/Medien löschen: Deinstallieren Sie selten genutzte Apps, Spiele oder löschen Sie große Videos/Fotos, die den meisten Speicherplatz belegen.
- Safari-Cache leeren: Über Einstellungen > Apps > Safari > Verlauf und Websitedaten löschen kann Speicherplatz zurückgewonnen werden.
- Update via Computer (Empfohlen): Verbinden Sie das iPad per Kabel mit dem Mac oder PC. Nutzen Sie auf dem PC Apple-Geräte oder iTunes, um das Update zu installieren. Dies umgeht das Problem des internen Speicherplatzes weitgehend, da die Update-Dateien auf dem Computer zwischengespeichert werden.Bei Nutzung eines Mac-Rechners verwenden Sie entsprechend die App „Finder“ oder „Configurator„.
- Notlösung – Zurücksetzen: Erstellen Sie mit Hilfe der App Apple-Geräte oder iTunes ein Backup, setzen Sie das iPad unter Einstellungen > Allgemein > iPad übertragen/zurücksetzen zurück, führen das Update durch und stellen das Backup wieder her.
Wichtige Tipps:
- Neustart: Ein Neustart des iPads kann temporäre Dateien löschen und (relativ wenig) zusätzlichen Platz schaffen.
- Systemdaten: Wenn die „Systemdaten“ (ehemals „Sonstiges“) zu viel Platz einnehmen, hilft oft nur ein Backup und Zurücksetzen.
- Platzbedarf: Für ein Update wird oft mehr freier Speicher benötigt, als das Update selbst groß ist, da Dateien entpackt werden müssen.
- Backup-erstellen: Um etwaigen Datenverlusten vorzubeugen, sollte auch vor einem Update ein Backup erstellt werden (möglichst auf dem PC oder Mac speichern)
Die Bereitstellung wesentlicher schulischer Informationen (Vertretungsplan, …) erfolgt u.a. über die WebUntis-Präsenz des Hüffertgymnasiums: hueffertgymnasium.webuntis.com.
Für alle Schüler/-innen ist ein Zugang vorbereitet, der Benutzername entspricht dem ersten Teil der schulischen Email-Adresse ( in der Regel Vorname.Nachname). Um den Zugang erstmalig einzurichten, ist ein Klick auf „Passwort vergessen?“ notwendig – anschließend wird ein Initialpasswort an die schulische Email-Adresse des Kindes verschickt. Bitte den Anweisungen in dieser Email genau folgen!
Zur Nutzung unserer Informationsplattform „Webuntis“ ist eine Registrierung als erziehungsberechtige Person notwendig. Eine Anleitung zur Registrierung finden Sie hier:
Anleitung zur Selbstregistrierung.
Zur Nutzung der digitalten Schulplattform „Webuntis“ melden sie sich bitte nach erfolgter Registrierung mit Ihren Zugangsdaten an. Nach Klick auf „Übersicht“ erhalten Sie wichtige Informationen zu Ihrem Kind: u.a. Stundenplan und Vertretungen, Abwesenheiten, Mitteilungen und aktuelle Lerninhalte sowie Hausaufgaben (in Kurzfassung). Haben Sie mehrere Kinder am Hüffertgymnasium, müssen Sie zunächst das gewünschte Kind auswählen.
Sie können hier auch eine digitale Abwesenheitsmeldung für Ihr Kind abgeben. Diese ersetzt bei krankheitsbedingter Abwesenheit in „einfachem“ Unterricht und bei Klassenarbeiten einen Anruf im Sekretariat und die schriftliche Entschuldigung, ist jedoch für zentrale Prüfungen o.ä. nicht ausreichend! Wird eine Abwesenheit durch eine Lehrkraft eingetragen, müssen Sie Ihr Kind über eine Mitteilung an die Klassen-/Jahrgangsleitung entschuldigen.
Im Bereich Mitteilungen können Sie Nachrichten an die Lehrkräfte schreiben und eingegangene Mitteilungen lesen sowie ggf. Lesebestätigungen senden. Bitte nutzen Sie die Mitteilungen als Kommunikationsform mit den Lehrkräften.
Bei Fragen zur WebUntis-Nutzung können Sie sich an folgende Ansprechpartner wenden:
Torben Budde: budd@hueffert.info
David Flore: flor@hueffert.info
Erklärvideos:
1. Abwesenheit: Einsicht, digitale Meldung, Entschuldigungsformular
2. Mitteilungen: Abruf von Nachrichten
Zur Terminvereinbarung für den Elternsprechtag melden sie sich bitte nach erfolgter Registrierung auf unserer Informationsplattform „Webuntis“ mit Ihren Zugangsdaten an. Nach Klick auf „Heute“ können Sie nach Beginn des Anmeldezeitraums Termine durch Klick auf „Sprechtag“ buchen. Hier finden Sie die Untis-Anleitung für die Terminbuchung, einkurzes Erklärvideo finden Sie auf Youtube.
